+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Возврат неисправного смартфона в течении 14 дней

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Возврат неисправного смартфона в течении 14 дней

Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся. Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Данная статья посвящена тому, как вернуть мобильный телефон и вернуть деньги за него, мы рассмотрим стандартные ситуации и поможем Вам определить Ваши права и порядок действий для их реализации. Если Вы хотите вернуть мобильный телефон, вернуть деньги за него, то данная статья поможет Вам, ответив на следующие вопросы: можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон в магазин, как вернуть мобильный телефон ненадлежащего качества неисправный, некачественный, бракованный по гарантии, как составить претензию заявление на возврат мобильного телефона.

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять?

Давайте разберемся. Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст. Она дает право покупателю вернуть или обменять в течение 14 дней качественную вещь, если она не понравилась или не подошла по размеру, цвету, комплектации. Пункт 11 в этом списке занимают технически сложные товары бытового использования, предусматривающие наличие гарантийного срока эксплуатации.

К ним относятся и телефонные аппараты, в частности, смартфоны. Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы Возвращаем деньги за телефон на гарантии Что делать, если телефон на гарантии сломался? Как написать претензию на возврат денег за телефон?

Проверка качества телефона Порядок проведения независимой экспертизы телефона Мобильный телефон нельзя вернуть, если он исправен, и не понравился или не подошел по какой-либо причине. В отношении технически сложных товаров, к которым относится смартфон, законом все же предусмотрены случаи возврата.

В статье 18 сказано, что покупатель вправе потребовать деньги, если в течение 15 дней со дня приобретения, в купленном товаре обнаружатся недостатки. Если пятнадцатидневный срок, предусмотренный законодательством, прошел, то бракованный смартфон можно вернуть в магазин по гарантии в следующих случаях:. Если срок гарантии на смартфон превышает срок на комплектующее изделие, покупатель вправе предъявлять требование на возврат всего товара.

Если срок гарантии истек или не был установлен, то возврат некачественного телефона можно сделать в течение двух лет со дня покупки. При этом следует учитывать, что наличие производственного брака покупатель доказывает самостоятельно. Все расходы, связанные с проведением экспертиз ложатся на его плечи. Согласно нормам статьи вернуть смартфон в магазин возможно в течение 7 дней со дня получения.

Независимо от его исправности. До момента получения отказаться от покупки можно в любое время. Если сроки возврата не были указаны в письменном виде, то отказ можно оформить в течение 90 дней со дня получения товара. Нельзя вернуть смартфон в том случае, если он сделан в индивидуальном порядке, только для вас присутствует дарственная надпись, сделан особый цвет или размер. В таком случае телефоном, кроме вас, никто воспользоваться не сможет, и статья В тех случаях, когда купленный через интернет-магазин смартфон оказывается неисправным, порядок и сроки возврата ничем не отличаются от покупки в стационарной торговой точке.

Законом предусматривается возмещение разницы в цене Статья 18 Закона. Если цена бракованного смартфона на момент возврата изменилась, покупатель вправе требовать перерасчета. Для того чтобы вернуть смартфон в магазин, необходимо составить претензию на возврат денег. Это требование оформляется письменно, в двух идентичных экземплярах в свободной форме. Претензия вручается продавцу вместе с возвращаемым товаром. В случае покупки смартфона в кредит, средства возвращаются в сумме, которая уже была погашена заемщиком.

При этом компенсируется плата за предоставление кредита процент за пользование. Согласно статье 17 Закона вы вправе обратиться в суд, если поставщик отказывается вернуть деньги за бракованный смартфон. Причем государственная пошлина в таких случаях с истца не взимается. При попытке использования камеры телефон выключается. Телефон для проведения проверки будет мной предоставлен на месте.

В случае отказа удовлетворить мои требования в добровольном порядке мною будет написана жалоба в Роспотребнадзор, с целью совершения проверки соблюдения прав потребителей. Также мной будет подан иск в суд, где кроме перечисленных требований я буду просить о возмещении морального ущерба и расходов на оплату услуг моего представителя.

Образцы документов Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов. Вопрос не такой сложный если вы усвоите всего несколько вещей не выбрасывать чеки ,знать свои права потребителя и быть уверенным ведь вы клиент и вы правы. Купил смартфон Lenovo C2 в салоне г.

Нижневартовске 01 апреля г. Подошел продавцу потребовал заменить телефон на другой с доплатой или вернуть стоимость. Но они отказались и объяснили что не могут возвращать или заменить смартфон, срок 14 дней прошел. Я написал требования и зарегистрировал у них. Прошу Вас разобраться с этим вопросом. Отвечай те пожалуйста мне почему компания Евро-Сеть не хотят заменять мне смартфон или вернуть деньги. Мне надо по этому поводу в Суд обращаться или что?

Купленный мною смартфон находиться в заводской упаковке без единых царапин и сохранено чек. Кто может ответить? Добрый день, вы писали претензию в 2х экземплярах? Укажите в претензии, что товар оказался некачественным, напишите, что в случае отказа направите в жалобу в роспотребнадзор и суд. Копию претензии с росписью об ознакомлении продавца оставьте себе, если в течении 10 рабочих дней не поступит ответ от магазина, пишите жалобу в Роспотребнадзор.

Купила смартфон, спустя время обратилась с проблемой в магазин. Был осуществлен ремонт, но улучшений в работе не было. Снова отдала в ремонт по гарантии и снова та же проблема. В 3 раз везти в ремонт? Могу ли я потребовать обменять смартфон на равносильный сумме или с доплатой? Доброго времени! Приобрёл недорогой смартфон, собеседники утверждают что меня вообще не слышно.

Причём звонил разным людям. Принёс в салон, посмотрели сказали исправен. Возврат оформить отказались. Заявление принимать тоже отказались. Какую либо бумагу об осмотре и заключении выдавать тоже отказались. Что делать? Здравствуйте, купил телефон за 30тыс. Почти через год он сломался, отдал в ремонт по гарантии, но через 3 недели он опять работает не так как надо. Могу ли я вернуть деньги за него?

Смартфоны относятся к категории сложно технических изделий, имеющие гарантийный срок. Как телевизоры, автомобили и самолёты. И 14 дней на них просто не распространяются. Это , всё таки не поварёшка. Авторы немного лукавят, что закон позволяет сделать возврат в 14 дней. Нет, не позволяет. Вы пробовали вернуть новый автомобиль, если в нём, допустим, свечи засорились? Купил смартфон, приехал домой и поставил на зарядку, без результата… Не заряжает, хочу вернуть назад в магазин и думаю можно ли вернуть смартфон обратно?

И будут продавцы магазина обвинять то что это я сломал его? Магазин — Связной, Смартфон — куплен в кредит Что делать? Перед возвратом товара будет проведена проверка. Если она покажет производственный брак, то деньги вам вернут.

Если же вас не устроит результат экспертизы, то вы сможете самостоятельно провести её в любом независимом бюро. Просила по Горячей линии ещё до покупки, чтобы телефон был новый, не вскрытый, как и положено. В первом офисе не было таких и я естественно отказалась и просто ушла, увидев что коробки вскрыты, на что мне продавец ещё хамить стала.

Позвонили сказали, что есть в другом офисе, что он точно новый, приходите и забирайте, всё будет хорошо. Пришла туда, спешила, оплатила товар, поверив на слово продавцам, приехала домой и обнаружила, что телефон реально уже совсем не новый как обещали , оказывается был вскрыт ранее и они аккуратно заклеили коробку прозрачным скотчем, чтобы белая наклейка казалась не обрезанной.

Уже с того момента я начала понимать, что меня просто развели. Ну, думаю, посмотрю состояние. В тот момент я была в ещё большем шоке. Кстати, сам телефон лежал в пакетике, который так же был этим же скотчем закрыт такого не должно быть. Достаю телефон, а у него уже на лицо не товарный вид — плёнка на экране вся помята, риски на торцах у телефона, царапины на экране, причём множество. Плюс USB-шнур лежал уже так, что было видно — его доставали и неоднократно. Естественно, когда я обратилась по этому поводу сразу на следующий день, потому что было поздно и я никаким образом не успела бы в офис снова — по Горячей линии мне позвонили и сказали, что они не могут вернуть мне деньги, так как у телефона механические повреждения!

Чего и стоило ожидать! Про экспертизу ничего не говорили. Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть в магазин только что купленный смартфон, если просто мне не нравится его дизайн? Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях.

Главная Возврат отдельных товаров Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин.

Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин

Вернуть покупку можно не только по причине брака. Возврат товара в течение 14 дней без объяснения причин закон допускает и в тех случаях, когда придраться не к чему. Достаточно того, что покупателю он просто не подошел: оказался мал, не вписался в интерьер квартиры, не понравился по цвету. Или нашлись иные субъективные основания для отказа от приобретенной вещи.

Можно ли отдать телефон обратно в магазин в течении 14 дней

Нередки ситуации, когда через несколько дней после покупки дорогого мобильного телефона выясняется, что он неисправен. И перед потребителем возникает вопрос, как вернуть товар обратно в магазин, чтобы получить свои деньги? Юристы уверяют, что если знать свои права, то в течение определенного времени можно вернуть данный некачественный сотовый в обмен на аналогичную модель. А еще лучше — договориться о возврате денег, в том числе если мобильный аппарат купил через интернет. И если гарантийный срок еще не вышел, то потребитель может обратиться в тот торговый салон, где купил сотовый, чтобы обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или же обменять товар на аналогичный.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за телефон.

Нередко после покупки каких-либо товаров из магазина мы сталкиваемся с проблемой несоответствия нашим ожиданиям или критериям качества. К таким товарам, несомненно относятся и сотовые телефоны, так как часто прочитанное и увиденное на рекламных буклетах описание зачастую не соответствует реальности, либо приобретение имеет брак или технический недостаток. Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки. Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства. Даже по истечении срока в 14 дней покупатель вправе вернуть по гарантии устройство, в случаях если:.

Казахстанский юрист Мухтар Кусаинов объяснил недавние поправки в закон "О защите прав потребителей", передает корреспондент Tengrinews. Раньше сотовые телефоны ненадлежащего качества можно было в течение 14 дней вернуть, чтобы обменять на другие или чтобы получить свои деньги обратно.

Современные тенденции развития мира позволяют на сегодняшний день человеку постоянно находиться на связи. Кто-то относится к мобильному телефону всего лишь как к элементу связи, а кто-то считает его атрибутом стиля и постоянно, соответствуя модным тенденциям, приобретает новые модели. К сожалению, иногда приобретенный сотовый телефон в определенных случаях приходится сдать обратно, в магазин. О том, как это правильно сделать в соответствии с требованиями закона, речь пойдет в данной статье.

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Мобильные телефоны сегодня прочно вошли в жизнь современного человека. Эти гаджеты удобны в применении, и без них сложно представить существование современного общества, которое очень ценит время. Но бывают случаи, когда человек приобрел мобильное устройство, а оно оказалось нерабочим или не понравилось.

Данная статья посвящена тому, как вернуть мобильный телефон и вернуть деньги за него, мы рассмотрим стандартные ситуации и поможем Вам определить Ваши права и порядок действий для их реализации. Если Вы хотите вернуть мобильный телефон, вернуть деньги за него, то данная статья поможет Вам, ответив на следующие вопросы: можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон в магазин, как вернуть мобильный телефон ненадлежащего качества неисправный, некачественный, бракованный по гарантии, как составить претензию заявление на возврат мобильного телефона. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны.

В течении 14 дней вернуть сотовый телефон в

При этом возвращаемый товар должен иметь вид нового, неиспользованного. Если же продавец не может предложить человеку модель, обмен на которую его устраивает, товар возвращается в магазин, а в кошелёк покупателя — деньги. По результатам проверки нетбука, выясняется, что операционная система Windows 7 установленная на нем, слишком требовательная к технических слабым характеристикам нетбука в результате чего он притормаживает. Но, это исключительно является правом продавца, но никак не обязанностью!

Можно ли вернуть неисправный телефон в магазин

В штате сервиса круглосуточно работают универсальные специалисты, а также юристы особой правовой специализации, которые оказывают консультирование в конкретных направлениях права: адвокаты могут разрешать уголовные, жилищные, гражданские вопросы или же рассмотреть любой семейный или кредитный конфликт. Авиастроительный район и проживание в его пределах не является исключительным условием для получения бесплатной поддержки адвоката, так как консультации предоставляются всем гостям и жителям города Казани.

Правоведы готовы не только сотрудничать в интерактивном режиме с клиентами для консультаций, но и оказать дополнительные виды услуг для успешного и быстрого разрешения ситуации. В случае необходимости предоставления специализированной юридической помощи по консультациям, юристы готовы к личной встречи с клиентами.

В штате сервиса по предоставлению бесплатных постоянных юридических компетентных консультаций работают исключительно высококвалифицированные адвокаты, которые имеют высшее профильное образование, а также многолетний успешный опыт работы в различных направлениях законодательства. Бесплатная юридическая консультация Казань круглосуточно проводится специалистами, которые отлично ориентируются в нормативах действующего законодательства, а также готовы оперировать всевозможными двойственностями и неоднозначными формулировками в нормативно-правовой базе федерального права.

Привлечение к уголовной ответственности может закончиться печально, если своевременно не обратиться за помощью квалифицированного юриста.

Образец заявления на возврат или обмен товара в течение 14 дней с в неисправности телефона; Возврат товара возможен в течении лет по.

Возможен ли обмен телефона в течении 14 дней купленный связном

Чтобы узнать все тонкости и "подводные камни" вопроса компенсации убытков от ДТП, внимательно прочитайте материалы данного раздела. Общие положения о возмещении ущерба от ДТП.

По завершении этого периода возврат также возможен, но потребует более серьезных усилий. Для расторжения невыгодного кредитного договора потребуется помощь юриста и обращение в суд.

Нужно ли мне будет сдавать дви или. От чего зависят минимальные баллы ЕГЭ для. На экзамене по ДВИ на ВВО мех-мата МГУ набрал необходимое количество баллов. Попеленский отказал выдать пропуск на занятия.

Иногда там могут быть указаны некоторые оговорки, которые и будут регулировать решение дела, а не только нормы законодательства. Вот почему изначально бесплатный вопрос юристу можно задать в сжатой форме, но при этом максимально изложив все обстоятельства, которые имеют отношение к делу.

Далее уже возможно юристам онлайн потребуется уточнить некоторые моменты. Вот почему так важно оставлять актуальные контакты, чтобы было возможным в любой момент задать уточняющий вопрос или предоставить развернутый ответ после анализа проблемы.

Также юрист назначает нужные экспертизы и контролирует получение результатов и приобщение их к делу. При необходимости он готовит и направляет ходатайства в уполномоченный орган.

Подготавливает крепкую доказательную базу.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Власта

    Слезами горе не измеришь.